SMMM
Siebel Marketing: Marketing Manager ver.15.5
Курс предназначен для специалистов, ответственных за администрирование и сопровождение маркетинговой деятельности (компании, программы и маркетинговые планы при помощи Siebel Marketing). Слушатели смогут получить представление об архитектуре Siebel Marketing и тесной интеграции его с Oracle Business Intelligence Enterprise Edition 10g. Они смогут изучить , как создать маркетинговый сегмент и деревья сегментов и загрузить их в компании. Для создания форматов экспортных списков слушатели будут использовать List Format Designer, а для создания индивидуальных почтовых компаний - Email Marketing Server. В курсе также обсуждаются различные вопросы сопровождения Siebel Marketing ( response management, event management, финансовое планирование). Используя Oracle Business Intelligence Answers and Dashboards, участники курса изучат, как проанализировать маркетинговые данные быстро и эффективно. Курс также содержит информацию по классическому Siebel List Management.
Необходимая предварительная подготовка:
Базовые навыки работы с Siebel
Базовые навыки работы с Oracle BI EE
Базовые знания Windows
Fundamentals for Business Analysts
Необходимая предварительная подготовка:
Базовые навыки работы с Siebel
Базовые навыки работы с Oracle BI EE
Базовые знания Windows
Fundamentals for Business Analysts
Длительность
3 дня (24ч в неделю)
Доступ к курсу
Навсегда в личном кабинете
Документы
Удостоверение о повышении квалификации
Кому подойдет этот курс
Инженер техподдержки
Data Modelers
Консультанты по продажам
Разработчики приложений
Разработчики
Технические консультанты
Менеджеры проектов
Цели курса:
Понимание терминологии Siebel Marketing
Понимание архитектуры Siebel Marketing
Создание Segments
Создание Segment Trees
Создание Marketing Plans, Programs и Campaigns
Использование List Format Designer
Сопровождение marketing lists
Сопровождение marketing responses
Создание индивидуальных email marketing campaigns
Сопровождение events
Plan и budget marketing
Понимание форматов загрузки campaign
Использование Answers и Dashboards для анализа маркетинговых данных
Понимание архитектуры Siebel Marketing
Создание Segments
Создание Segment Trees
Создание Marketing Plans, Programs и Campaigns
Использование List Format Designer
Сопровождение marketing lists
Сопровождение marketing responses
Создание индивидуальных email marketing campaigns
Сопровождение events
Plan и budget marketing
Понимание форматов загрузки campaign
Использование Answers и Dashboards для анализа маркетинговых данных
- Создание Segments и Segment Trees
- Создание индивидуальной маркетинговой кампании
- Создание Marketing Plans, Programs, Campaigns и Responses
- Сопровождение Events
- Сопровождение Marketing Lists
- Понимание архитектуры Siebel Marketing
Программа курса
15 модулей
Обзор Siebel Marketing
Идентификация компонентов Siebel Marketing Suite.
Понимание closed-loop marketing.
Siebel Marketing Архитектура
Идентификация компонентов Siebel Marketing архитектуры.
Клиенты Marketing.
Oracle BI EE.
Email Marketing Server.
Marketing Терминология Marketing и Process Flow
Разъяснения терминологии маркетинга.
Campaigns, Offers и Treatments.
Budget Requests, Funds и Initiatives.
Выполнение автономных campaigns.
Выполнение marketing programs.
Выполнение marketing plans.
Segment Designer
Понимание интерфейса segment designer.
Создание простых и сложных сегментов.
Перемещение и изменение criteria blocks.
Понимание counts.
Cross subject area запросы.
Группировка criteria blocks.
Генерация lists из segments.
Создание Segment Trees
Цели segment trees.
Splitting и sampling.
Работа с ветвлениями segment tree.
Маркетинговые планы,программы, Campaigns и Events
Идентификация объектов Siebel Marketing и их взаимоотношений.
Offer Management.
Events.
Campaigns.
Waves.
Programs.
Stages.
Маркетинговые планы.
Использование List Format Designer
Понимание типов List Format.
Создание List Formats.
Комбинация Data Sets.
Сортировка и разделение.
Форматирование
Предварительный просмотр результата.
Сопровождение списков (List Management)
Описание процесса List Management.
Импорт внешних списков.
Создание внутренних списков.
Response Management
Определение процесса response management.
Интеграция с Sales.
Отслеживание responses.
Email Marketing
Создание почтовой кампании.
Персонализация и редакция почтовых маркетинговых шаблонов.
Понимание условных полей (conditional fields).
Понимание расширенных почтовых маркетинговых особенностей.
Запуск email campaigns.
Event Management
Описание event management процесса.
Определение Event Plans, Events и Sessions.
Сопровождение Invitations.
Сопровождение Registrations.
Маркетинговое планирование, Budgeting и Financial Tracking
Создание маркетинговых планов.
Создание бюджетных запросов.
Понимание approval циклов.
Постановка целей.
Отслеживание затрат издержек и бюджеты.
Форматы загрузки Campaign
Создание форматов загрузки campaign.
Идентификация и описание объектов маркетинговой интеграции.
Описание заранее сконфигурированных форматов для загрузки campaign.
Маркетинговый анализ
Использование Oracle BI Answers.
Использование Oracle BI Dashboards.
Создание специфических ad-hoc запросов.
Идентификация заранее сконфигурированных информационных панелей маркетингового анализа.