BI. Часть 2: Что ждут пользователи?

BI. Часть 2: Что ждут пользователи?

Хотелось бы отметить, что на рынке есть не только российское и западное ПО. Есть вполне конкурентоспособный китайский FineBI, который в последнее время совершенствуется такими же стремительными темпами, как и продукты российских вендоров. Многие коммерческие компании выбирают его и успешно внедряют. Так что, у российских вендоров есть стимул не останавливаться и продолжать развивать свои продукты.

Что касается тех, кто все еще остается на западных решениях, то не стоит забывать о том, что внедрение аналитической системы — это весьма затратное мероприятие, большую часть стоимости которого обычно составляет труд высококвалифицированных специалистов. Не каждая компания может выделить необходимые ресурсы и потратить их именно на BI, ведь в первую очередь необходимо гарантировать функционирование основных, критичных для бизнеса систем, их модернизацию, поддержку, а бывает и миграцию на другую платформу.

Мы чаще сталкиваемся с потребностью в индивидуальной разработке. При этом нельзя сказать, чтобы заказчики были слишком требовательны к разнообразию виджетов. Для диаграмм и графиков хватает базового набора, который есть в любом продукте, пользователям важнее удобство работы с фильтрами и навигацией между визуальными представлениями.

При этом для многих заказчиков важно, чтобы информация могла быть представлена не только в виде диаграмм и графиков, но и в виде таблиц. И здесь мы часто сталкиваемся с нехваткой функционала, недостаточной гибкостью многих существующих BI-инструментов.

Проекты по замещению импортных решений часто называют миграцией, но и по сути, и по расходам это повторная разработка. И здесь следует говорить не столько о сложности, сколько об объёме работ, который нужно правильно оценить и выполнить. А сложности — это проблемы, возникающие там, где их не ждёшь. Например, для конечного пользователя очень важно сохранить те удобства, которыми он привык ежедневно пользоваться. Многие вендоры, к сожалению, вкладываются в эффектные визуализации, но при этом уделяют недостаточно внимания функциональности, обеспечивающей комфорт пользователя.

Распространенный случай, когда пользователь заходит на информационную панель, чтобы получить информацию, актуальную для него сегодня. Для этого разработчику нужно задать определенные правила, в зависимости от которых значения по умолчанию будут вычислены и установлены в фильтры на дашборде. К сожалению, во многих российских BI-платформах, достаточно продвинутых с точки зрения вычислений и визуализации, о такой «мелочи» забывают.

Экспертиза ФОРС
Людмила Островская, руководитель проектов отделения комплексного проектирования информационных систем компании Форс