База знаний ГК "Астра" — ответы на все вопросы!
13-07-2022
Всем клиентам ГК «Астра» теперь доступна единая база знаний https://wiki.astralinux.ru/kb/ — структурированный сборник инструкций, практических советов и ответов на вопросы о работе с ОС Astra Linux и другими решениями вендора.
Использование ресурса открывает сразу несколько важных преимуществ и для аудитории, и для компании:
Всем клиентам ГК «Астра» теперь доступна единая база знаний https://wiki.astralinux.ru/kb/ — структурированный сборник инструкций, практических советов и ответов на вопросы о работе с ОС Astra Linux и другими решениями вендора.
Использование ресурса открывает сразу несколько важных преимуществ и для аудитории, и для компании:
- можно в любой момент получить ответы на множество вопросов, не тратя время на обращение в службу технической поддержки и ожидание ответа специалиста;
- все нужные знания собраны в одном месте, они достоверны, актуальны и полезны;
- статьи приведены к единому стандарту, чтобы в базе знаний было легко ориентироваться.
Эксперты разработчика на регулярной основе будут проводить аудит материалов с точки зрения актуальности и полноты, после чего их оперативно обновлять или дополнять, в том числе при появлении обращений клиентов с вопросами, ответы на которые еще не опубликованы.
