Мы в facebook

Курс ICPM в УКЦ ФОРС!

Уважаемые слушатели и коллеги!

С 08 ноября по 11 ноября 2016 г. Учебный Центр ФОРС проводит курс
«Использование процессных моделей ITIL V3 2011 и COBIT V4.1»
 

В рамках курса подробно рассматриваются широко применимые современные методики и стандарты в сфере управления ИТ (ITIL, COBIT, PMBOK, ISO и проч.), участники курса получат представление не только о возможностях использования рекомендаций данных стандартов в практической деятельности, но и об их взаимных пересечениях и вариантах совместного применения в деятельности ИТ-подразделений и ИТ-компаний.

Длительность: 4 дня

Стоимость: 45000 руб.

Программа курса:
Модуль 1. Введение в ITSM. Обзор библиотеки ITIL v3 - 2011
Модуль 2. Ключевые принципы и модели
Модуль 3. Процессы управления услугами
Модуль 4. Функции управления сервисами
Модуль 5. Роли управления сервисами
Модуль 6. Автоматизация процессов управления сервисами
Модуль 7. Введение в COBIT V4.1
Модуль 8. Процессы домена Планирование и организация
Модуль 9. Процессы домена Приобретение и Внедрение
Модуль 10. Процессы домена Эксплуатация и сопровождение
Модуль 11. Процессы домена Мониторинг и Оценка
Модуль 12. Подходы к управлению навыками в области ITSM

За более подробной информацией обращайтесь, пожалуйста, к менеджерам Учебного Центра:
edu@fors.ru
+7 (495) 913-75-75 доб.221
+7 (495) 668-08-42

Мы будем рады ответить на все Ваши вопросы!


С Уважением,
Коллектив Учебного Центра ФОРС

Наверх